Existen ciertas situaciones que pueden requerir mejoras significativas en la relación valor/costo. La REINGENIERÍA DE PROCESOS aporta un enfoque sistemático que permite importantes mejoras en dicha relación.
Las mejoras se afrontan como un cambio radical, lo que supone impactar en la Estrategia, la Operativa, la Organización, la Cultura y la Gestión de la Información.
- Orientar la actividad al cliente, al costo y a la calidad
- Enfocarse a los sistemas, no a las personas
- Analizar desde arriba, para entender eficazmente la complejidad del proceso
- Simplificar los procesos desde el momento de su diseño
- Asegurar que la tecnología se utiliza y es el soporte de las necesidades reales
- Identificar las necesidades reales y crear la visión de lo que debería ser
- Definir las relaciones interfuncionales y clarificar responsabilidades
- Dotar a la organización de las capacidades requeridas y establecer nuevos sistemas de gestión
Nuestro enfoque plantea un replanteamiento fundamental, apoyado en un rediseño radical de los procesos para conseguir cambios drásticos en costes, calidad, servicio y rapidez. Dentro de las principales actividades a realizar están:
- Establece directrices (Decide).
- Describe el modelo operativo (Valida el modelo)
- Establece principios operativos y diseño detallado del modelo (Guía el diseño y asegura su factibilidad.)
- Plantea mejoras de implantación inmediata (Facilita y convence).
- Implanta (Decide, lidera y controla los avances en la ejecución).
